Lo último – Itboy Santa Rosa de Viterbo realizó encuesta a usuarios que arrojó positivos resultados – “Uno tienen que ser muy respetuoso con el tiempo de las demás personas”: Víctor Rojas, jefe del punto
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“Uno tienen que ser muy respetuoso con el tiempo de las demás personas”: Víctor Rojas, jefe del punto del Itboy Santa Rosa de Viterbo
Tras realizar un sondeo a no menos de 100 usuarios, éstos expresaron su satisfacción por la buena prestación del servicio en los diferentes trámites.
El jefe del punto de atención del Itboy, Víctor Rojas, indicó que la respuestas de los usuarios consignadas en la encuesta realizada arrojaron resultados positivos por cuanto se ha establecido que “uno y los demás funcionarios del punto tienen que ser muy respetuosos con el tiempo de las demás personas”.
Señaló y refirió que cuando se entiende este concepto y se empieza a manejar el tema administrativo; el tema de entender la afinidad con las personas y que cada ser humano tiene cosas por hacer máxime cuando se está en una zona netamente de actividades agrícolas y con trasportadores, se sabe que tuvieron que sacar el día para hacer sus trámites y lo mínimo es atenderlos con eficacia en el menor tiempo posible.
“Estanos tratando con seres humanos y por ende si se presentan falencias se hacen los correctivos del caso para dar una buena atención. Esto es satisfactorio para nosotros y para los usuarios”, resaltó, Rojas.
Resalta que el trabajo en equipo permite que el engranaje administrativo del punto pueda atender con celeridad a usuarios que vienen de municipios alejados para hacer los trámites.
“Hay personas que vienen de Chita, Socha, Socota, Tasco y la misma Duitama; levantándose a las cinco de la mañana y que tiene que regresar a sus actividades agrícolas como ordeñar, desyerbar, y aporcar, por lo cual sacan tiempo para hacer sus trámites; somos conscientes de las agenda que ellos tiene y por ello nos esforzamos en atenderlos con esmero y compromiso”, remarcó.
Enfatiza por último que por la gestión realizada siempre se cuenta con insumos (láminas, placas) para que los usuarios no pierdan tiempo viniendo al Itboy Santa Rosa Viterbo a realizar sus trámites.
